你是否曾聽過一句話：「文化吃策略當早餐」？這句話不是用來博君一笑，而是對每一位創業者的一記警鐘。再好的商業模式、再完整的營運規劃，若沒有良好的公司文化作為基礎，都可能會在成長過程中瓦解。公司文化不是裝飾品，它是一間公司會不會成功的核心骨架。
《經濟學人》最近與 AI 數據研究公司 CultureX 合作，分析了超過 900 家來自全球 19 個產業的企業文化。他們不是用管理學理論空談文化，而是透過數據來驗證：什麼樣的文化，才會讓公司真的成功。CultureX 分析的是來自 Glassdoor 的匿名員工評論，用 AI 模型解讀文字背後的情緒與內容，從而歸納出九大文化面向：領導力、支持程度、有毒與否、工作與生活平衡、反應靈活度、開放溝通、創新程度、策略清晰度與資訊透明度。
其中，有一個變數的影響力遠遠超出其他面向，那就是「領導力」。
領導力是文化的起點，也是員工感受的源頭
這項研究最讓我震撼的是：如果一家公司在「領導力」這項指標上得分很高，那麼它在其他如創新、自由、支持、工作平衡等項目上，也幾乎都會同步得分高。換句話說，領導力是一切企業文化的起點。
為什麼會這樣？因為公司文化的本質，不是放在牆上的標語，而是員工每天在工作中實際感受到的氣氛與價值觀。這些感受從哪裡來？來自上層的帶領。當領導人清楚傳遞願景、鼓勵創新、傾聽意見並支持成長時，員工自然會覺得「這間公司是為我而設計的」。這種正向感受，就是所謂的良好文化。
如果反過來，領導人模糊不清、只重績效不重人心、忽略員工需求，那麼再怎麼設立彈性上班、辦公室擺滿沙發和乒乓球桌，都只是做表面功夫，真正的企業文化依然會被員工評為「有毒」。
願景與未來，是好領導者給出的最大資產
身為一位創業顧問，我見過不少公司在成長初期因為缺乏清晰的願景與領導方向而失速。許多創辦人自己知道目標在哪裡，卻沒有能力讓整個團隊看見未來。員工在迷霧中工作，久了自然會懷疑：「我為什麼要在這裡拼命？」
更多的是很多領導人會誤以為員工加入自己就是要心甘情願為自己打拼，殊不知道所有人都應該自己心中有一個夢（未來的美好生活），而領導者最主要的目標就是要把跟你有一樣夢想的人一起拉到船上，跟著你一起往前。可是現在的很多領導人都是用一種，你已經在我船上了，你就是要來看我開心，幫助我壯大，想當然爾，這樣的結果就是公司沒有一個好的企業文化，員工不斷流失，一個換一個，永遠沒辦法壯大起來。
所以，我認為一位好領導人最重要的能力之一，是「讓員工看到未來」。你必須清楚告訴每一位團隊成員：我們要往哪裡走，你在這個藍圖中扮演什麼角色，只要你願意努力，你能走到什麼位置。這不只是激勵語言，而是一種讓人願意投入的引導力量。當然錢和美好的生活，是員工看到最直接的東西了。
當員工知道未來長什麼樣子，知道自己能往哪裡去，他們會更願意創新、更勇於承擔責任、更願意主動解決問題。這正是《經濟學人》這份研究中所說的：好的領導力，會帶來高自由度、高創新、高支持感，也因此構成了完整、正向且具永續性的企業文化。
領導與文化是互相放大的正向循環
許多創業者會問我：「那我們要先培養文化，還是先找對的人？」其實，文化不是靠「規範」建立的，而是靠「身教」。一個領導者怎麼做事，怎麼說話，怎麼面對困難與衝突，才是文化真正的根源。
你越尊重人，員工越會尊重彼此；你越重視未來，團隊就會思考長遠；你越強調學習與創新，組織內就越會出現主動學習的行為模式。久而久之，這樣的文化會變成一種循環：好的領導吸引願意努力的人才，這些人才會反過來強化你的企業文化，讓整個公司走向更遠的未來。
我曾經有一個客戶，他說員工每次開會都遲到，然後越來越晚，我就問他兩件事情：「你開會都在做什麼？」「你都幾點到公司？」，發現這個領導者自己開會的時候都在八卦聊天，然後九點上班快十點才到公司，想當然爾員工當然會覺得這樣的開會沒有效果，跟他的工作一點關係都沒有，一個領導者發出怎麼樣的特質和感受給員工，其實對企業文化的打造是很重要的。
所以，打造企業文化的第一步，不是寫一份文化手冊，也不是拍形象影片，而是問問自己：「我這個人，是不是一個值得被跟隨的領導者？」
用數據與誠意，打造能走十年甚至百年的企業
CultureX 的研究也提醒我們一件很重要的事：企業文化不是用來博版面、做行銷、吸引投資人的口號，而是你能不能真正吸引、留住、激發人才的關鍵武器。未來的公司競爭，不再是誰技術好、誰行銷強，而是誰能打造出一個讓人願意留下、願意創新的工作環境。
這些事，不是寫幾句漂亮的標語就能完成的。它需要數據，也需要誠意。
正如《經濟學人》這篇文章提醒我們的：「真正的企業文化，是領導者每天的一言一行。」
而我認為，如果你真的想讓公司走得長遠，成為一家有靈魂的企業，那麼今天就問自己一個問題：「我是否是一個可以讓員工看見未來的領導者？」
經濟學人原文：https://www.economist.com/interactive/business/2025/06/16/corporate-culture
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