我在商學院沒有學到的事情：這不只是一件白襯衫｜從管理教育到人生管理的反思

在商學院裡，我們會學到各種各式各樣的分析方式。在個案討論和報告當中，我們好像要學習運用各種策略分析，SWOT分析、策略矩陣和商業模式分析等等。可是，當我第一次讀到《這不只是一件白襯衫》這本書時，我才真正明白，那分析不只是在於分析而已，而是你如何看清楚現實職場上的「管理學」。

這本由兩位商學院教授所寫的小說，講的是一位剛從管理學院畢業的顧問，在面對現實商業世界時的挫敗與覺醒。書中那位名叫賈斯汀的年輕顧問，穿著筆挺的白襯衫，滿懷著企管所學的策略分析與管理模型，卻在真實的企業專案中迷失。因為他才發現，現實的世界裡沒有人會照課本走。

那一刻，我也看見了自己過去在商學院時未曾意識到的空白。

商學院教會我們「分析」，卻沒有教我們「理解」

在商學院裡，我們被訓練去做各種分析：SWOT、五力分析、價值鏈、平衡計分卡。我們學會了將世界拆解成一張張矩陣，學會在數據中尋找結論，學會把不確定轉換成Excel裡的一個公式。

但真正走進商業現場後，才會明白分析只是起點。人性、情緒、組織政治、權力平衡：這些在課堂上幾乎沒有章節的東西，才是決定策略成敗的核心。就像書中的賈斯汀，他能寫出完美的報告，但無法說服客戶。他懂理論，卻不懂現實。

「理解」這件事，不是學會說服別人，而是學會看見別人。真正的管理，往往從觀察人開始，而不是從設計流程開始。

我曾經以為學管理就是要成為一個領導者，要學會分工、決策、指揮。但隨著創業與工作的經驗越來越多，我才明白，真正的管理其實是「如何被管」。

我的商學院教授曾經說過一句話：「在這個世代，沒有人想被管。那你學管理，是要管誰？」這句話當時聽起來像玩笑，但後來我才發現這正是當代管理的真相。管理不是建立階級，而是建立信任。

所謂的「被管」，其實是讓自己成為一個可以被信任的人：守時、負責、能被依賴。當一個主管願意被自己的員工「管理」，那才是真正成熟的管理。因為向上管理的能力，往往比命令別人更需要智慧。

過去在商學院裡，我也認為「創業」的意思是「成立一間公司」，成立一個可以賺大錢和管很多人的公司。但在現實裡，我逐漸明白，「創業」真正的意涵，是「創造一個能幫助他人的業」。

我們這一代的創業者很容易陷入一種錯覺，以為創業的目的，是為了「自由」或「致富」。然而，所有成功的企業都有一個共通點：它們在解決問題。

這本《這不只是一件白襯衫》也不斷提醒我們，策略管理不是在追求勝利，而是在解決現實的矛盾。創業成功的起點，往往不是找到一個市場缺口，而是找到一個值得你用一生去改變的問題。

這本書最讓我動容的地方，是它讓我重新看見「人」在組織裡的角色。理論總是假設人是理性的、可預測的、服從邏輯的；但現實中的人，是有情緒、有偏見、會害怕的。

策略會議上的一個沉默，可能代表反對；一句模糊的同意，可能是推責。管理顧問可以提出十頁的建議書，但執行端往往只在乎一個問題：「誰要負責？」這些細微的張力，就是商學院裡不會教你的現實。

因此，真正的管理教育，不應該只教模型，而應該教人類學、心理學與倫理學。因為一間企業的核心，不是KPI，而是人性。

當我重新審視自己在商學院的歲月，那些理論與模型固然重要，但更珍貴的是後來在現實裡被打磨的謙遜。《這不只是一件白襯衫》教我的最深一課，是：商學院教會我們如何「看起來準備好」，但現實世界要我們「真正準備好」。

那件白襯衫象徵的不只是專業，更是一種提醒——提醒我們別被自己的專業迷惑。

學管理的人，最終要學的，是管理自己的慾望、時間與情緒；學策略的人，最終要策劃的的，是一個能讓世界更有秩序的策略。