最近「你來自哪裡?」這個問題,再次在網路上掀起一陣風波。在這個充滿政治張力與認同衝突的時代,這句話彷彿成了試煉人的靈魂拷問。但作為一位創業家,你有沒有想過,當這樣的問題被丟給一個商人時,答案其實從來就不該是單選題。
你或許有深刻的國族認同,有歷史的情感包袱,也有政治立場上的信念。這些都很重要,對一個人來說。但對一個企業、對一門生意來說,更重要的,是如何在風險與機會中做出最有效的決策。你如果是為了理想選擇市場,恭喜你,你是英雄,但別忘了,創業家不是來做烈士的。
我們創業的目的,是要活下來,是要讓事業壯大,是要讓團隊有薪水領,是要讓產品賣出去,不是為了讓某段話在新聞標題上看起來正氣凜然。這就是現實,現實從來不浪漫,它只接受數字的回報。
當你是業務,就給客戶他想聽的答案
來談談最常見的狀況。如果你是一位業務,今天面對一位中國客戶,他在要下單前問你:「你覺得台灣是哪裡人?」這個問題你可以選擇深呼吸、滿臉正義地說出你的政治立場,但接下來你就要做好失去這筆訂單的準備。
或者,你也可以選擇商業語言的回答方式:「我們是來幫您解決問題的,如果產品與品質是您在乎的,那我們非常樂意合作。」更直接一點,如果你聽出對方其實是想聽到一個能讓他順利回報上級的答案,那你就說一個他開心的版本,拿到訂單、完成任務、回去好好過生活。你的一切並不會改變這世界上的任何事情,大家都開心不是很好嗎?
這不是說謊,這是談判,是換得雙贏的社交機制。你要的是合作機會,他要的是心理安全感,大家各取所需。你不需要在業務拜訪時拯救世界,你的任務,是賣出你的產品,並且讓對方願意買單。這才是現實中的戰場。

開店做生意?記得你在哪裡就說哪裡的話
如果你是開實體店面的老闆,那麼這件事更簡單了。你在台灣開店,就說台灣話、用台灣價值包裝品牌;你去中國開店,那就照他們的法律遊戲規則走,不碰紅線、不觸雷點,才是基本生存智慧。
你若真的堅持「理念優先」,在品牌故事裡大談某些立場,或許你會在某個族群中一時爆紅,但代價是失去另一大塊市場,甚至在當地無法合法營運。這不是你不勇敢,而是你選擇把「正義感」放進商業策略,那你就要承擔它帶來的代價。
沒人要你背棄認同,只是你得認清楚:生意,是給有能力活下來的人做的;價值,是等你活下來再談的。你可以私下堅持你的信念,但在市場面前,永遠記得你最重要的資產,是你的品牌能不能「運作」,而不是你的嘴巴能不能「表態」。
當你是全球企業,選擇就不再是嘴巴的事
再來,如果你經營的是一家全球性的公司,那我給的建議更簡單:別主動處理這種問題。你愈想定義立場,愈容易被貼標籤;你愈中立,反而愈安全。
看看 Google,他沒有進中國市場,但市值還是高得嚇人;看看蘋果,他進了中國,但從來不在品牌溝通中主動提這些敏感議題。為什麼?因為市場夠大,操作要夠冷靜。他們不是沒立場,而是他們知道:立場會讓人分裂,產品才會讓人付錢。
所以你該做的,是理性地看你的產品賣給誰、你的營收來自哪裡,再做出符合最大利益的策略。如果你主要銷售地在歐美,那你根本不需要去回答「你是哪裡人」這種問題,因為他們根本不在乎,他們只在乎你的東西好不好用、有沒有售後服務、有沒有超值。甚至你直接說你來自台灣,他們只會說:「喔,那不就是做晶片很厲害的地方嗎?」這根本不是問題。

結語:創業家該學會的,是切割情緒與決策
「商人無祖國」這句話聽起來刺耳,但卻是一個值得創業家深思的現實。這不是要你變得冷血、沒有信仰,而是提醒你:情緒不能寫進財報,信念也不能換成訂單。創業,是一場以理性為主導的遊戲,成王敗寇之間,差的是誰能看得更清楚、想得更全面。
你可以是有血有淚的人,但你做決策時,請戴上那副「利潤分析眼鏡」。不要讓一時的情緒,影響你十年的布局。你要的是一個能夠長期生存的企業,而不是一場博得掌聲的發言。
所以,當你下次再聽到那句:「你是哪裡人?」先別急著說出心裡的答案。想想你在這場商業遊戲裡,是要當英雄,還是要當贏家?如果你只想談理想,不談錢——那你真的比較適合當烈士、當詩人、當改革者,但絕對不適合當創業家。
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